जैसा कि हम जानते हैं कि 'एआई' प्रौद्योगिकियों के प्रत्येक अनुशासन में अपनी महारत को चिह्नित कर रही है। इनमें सिस्टम लर्निंग, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, नेट ऑफ फैक्टर्स, रोबोटिक्स आदि उभरती हुई तकनीके भी शामिल हैं। एक ओर, बड़े स्वचालन के कारण मानव नौकरियों की भूमिका कम होने की भविष्यवाणी की जा रही है। दूसरी ओर, मानवीय भूमिकाओं पर एक केंद्र बिंदु है जो विशिष्ट मानवीय दक्षताओं के साथ महत्वपूर्ण हो जाएगा जो समस्या के समाधान, आवश्यक सोच और रचनात्मकता का लाभ उठाते हैं।
"सिर्फ पांच प्रतिशत व्यवसायों को वर्तमान में प्रदर्शित प्रौद्योगिकियों के माध्यम से पूरी तरह से स्वचालित किया जाएगा," मैकिन्से दस्तावेज़ में ऐसा कहा गया है। मानव संसाधन को कुशल और प्रभावी उद्यम परिणामों की दिशा में सह-चित्रण के लिए मनुष्य और प्रणाली को अनुमति देने के लिए काम के इस संकर को भविष्य के लिए सक्रिय रूप से एक साथ रखने की ज़रूरत है।
'एआई' के उभरने से कैसे प्रभावित हुए 'एचआर' ट्रैक -
एक अध्ययन कई कार्यकर्ता संपर्क-कारक काम की एक नई तकनीक दिखाते हैं जिसमें कर्मचारी तकनीक-प्रेमी होते हैं और आभासी-पहले अनुभव की प्रतीक्षा करते हैं, 'एआई' में यहां प्रभाव पैदा करने की जबरदस्त क्षमता है, जैसे.....
👉 कर्मचारी जुड़ाव: सेंटीमेंट एनालिटिक्स में कर्मचारियों की वास्तविक नब्ज को पहचानने की क्षमता होती है। पहले मार्केटिंग सेगमेंटेशन के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला एक प्रभावी टूल, कंपनियों ने ध्यान केंद्रित करने और अपने विविध कर्मचारी व्यवसायों के बारे में पता लगाने के लिए इसके शुल्क को सेंटी-मीटर के रूप में पाया है। अंतर्दृष्टि का उपयोग हाइपर-पर्सनलाइज्ड कर्मचारी आनंद को कम करने के लिए किया जा सकता है। लैपटॉप कल्पनाशील और प्रेजेंटेशन, हर्बल भाषा प्रसंस्करण, और जटिल खेलों में सफलता, चर्चा कक्षों और ब्रेकआउट के माध्यम से कर्मचारी की लोकप्रियता, सोशल नेटवर्किंग और सहयोगी चलन पर केंद्रित कार्यकर्ता जुड़ाव संरचनाओं का निर्माण कर सकती है।
👉 भर्ती और ऑनबोर्डिंग: एआई प्लस मानव अनुभव का सही संयोजन उम्मीदवार के अनुभव को सुशोभित करेगा और एक असाधारण निगम लोगो का निर्माण करेगा। एआई के नेतृत्व वाले समझदार आवेदक ट्रैकिंग सिस्टम को सीमा-गहन भर्ती-खेल को पूरा करने की आवश्यकता है जिसमें सीवी स्क्रीनिंग, साक्षात्कार शेड्यूलिंग और क्षमता कर्मियों के साथ खुला संचार भी शामिल है। जांच के अनुसार, प्रतिभा अधिग्रहण एक ऐसा स्थान है जहां व्यवसायों को समय-दर-पट्टे को कम करने, नियोक्ताओं के लिए उत्पादकता में वृद्धि, और एक अधिक लाभप्रद उम्मीदवार के रूप में बदलने में भारी, औसत दर्जे का और तात्कालिक परिणाम दिखाई देता है, जो सहज और है। ऑनबोर्डिंग तकनीक इसका हर दूसरा विस्तार है। एआई उपकरण एचआर में सबसे अधिक समय लेने वाले कार्यों में से एक को तेज और अधिक सही प्रक्रिया बना सकता हैं, जिससे कर्मचारी चिपचिपाहट का उपयोग कर सकते हैं।
👉 प्रदर्शन प्रबंधन: इच्छा रखने और प्रबंधन से लेकर कर्मचारी मूल्यांकन तक, प्रदर्शन मूल्यांकन समग्र प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली को लक्ष्य बनाने और वाणिज्यिक उद्यम लक्ष्यों के साथ संरेखित करने की आवश्यकता है। एचआर को एआई-संचालित पीएमएस डिजाइन करने की जरूरत है जो सभी हितधारकों से सहयोग को आमंत्रित करता है। उदाहरण के लिए, निरंतर टिप्पणी तंत्र और 360 स्तरीय फीडबैक लूप सही सूचनाओं के साथ और समझदारी से प्रबंधक-परिणामों से संबंधित हैं, जो लोगों को अत्यधिक समग्र प्रदर्शन के लिए स्थापित करने में मदद कर सकते हैं।
👉 कुल पुरस्कार : कर्मचारियों को आज अपने कल्पना-अस्तित्व में प्रत्येक पहलू में इच्छा की आवश्यकता है। इसका मतलब यह है कि उन्हें उन लाभों को चुनने में भी सक्षम होना चाहिए जो उन्हें बिना किसी परेशानी के उपलब्ध "लाभों की टोकरी" से स्वस्थ करते हैं। एक एआई-आधारित वर्चुअल रिवार्ड प्लेटफॉर्म जहां कर्मचारियों के पास पुरुष या महिला सिग्नल-ऑन होते हैं, कर्मचारियों को जीवन शैली के चरण, पिछले व्यवहार, जीवन शैली के विकल्प आदि के तत्वों के अनुसार उचित लाभ का प्रस्ताव दे सकते हैं। कर्मचारियों के पास पसंद की ऊर्जा है।
👉 एचआर ऑप्स: कई प्रशासनिक एचआर गतिविधियां जिनमें पेरोल और लाभ प्रबंधन, समय और मूल्य प्रबंधन, चालान, व्यापार यात्रा निगरानी, अनुकूलन योग्य वर्कफ़्लो, कॉन्फ़िगर करने योग्य नीतियां और कई अन्य बातें शामिल हैं, जो एआई-पुश उपकरण के माध्यम से उत्कृष्ट सक्षम हैं। यह विचार दोहराए जाने वाले कार्यों को सुव्यवस्थित करने के लिए है ताकि मानव श्रमिकों को लागत-चित्रों सहित चेतना में सक्षम बनाया जा सके।
👉 सीखना और विकास: जैसे-जैसे एआई ने सांसारिक कर्तव्यों को संभाला, मानव व्यवहार से जुड़ी अंतर्दृष्टि एआई सिस्टम के लिए एक सर्वोपरि रिकॉर्ड इनपुट बन जाएगी। भविष्य में अद्वितीय मानव प्रतिभाओं की मांग हो सकती है। उदाहरण के लिए, एक नई स्थिति यानी ई. बिजनेस बिहेवियर के प्रमुख कर्मचारी व्यवहार रिकॉर्ड का विश्लेषण करेंगे जिसमें कर्मचारी के आनंद, क्रॉस-कंपनी सहयोग, उत्पादकता और कर्मचारी को उचित रूप से बढ़ाने में मदद करने के लिए समग्र प्रदर्शन, व्यक्तिगत, पर्यावरणीय आंकड़े आदि शामिल हैं। इसी तरह, मुख्य नैतिक और मानवीय उपयोग अधिकारी पीढ़ी को नैतिक और मानवीय तरीके से उपयोग करने के लिए विकासशील रणनीतियों पर मान्यता दे सकते हैं। मानव संसाधन नेता इस बात पर विचार करना शुरू करना चाहते हैं कि कौनसी नई नौकरियां बढ़ेंगी और कैसे वे नियति-आगे एलएंडडी पद्धति के माध्यम से नई क्षमताओं का निर्माण करने में सक्षम होगी।
हम देख सकते हैं कि कुछ कर्मचारी संपर्क उच्च-तकनीकी जा रहे हैं, लेकिन एचआर को अब इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि हाई-टच विवरण से पूरी तरह छुटकारा न मिले। एआई नियमित रूप से गेम-चेंजर के रूप में विकसित होने जा रहा है।मैकिन्से के सर्वेक्षण के अनुसार, एआई के प्रतिबंध आंशिक रूप से तकनीकी हैं, साथ में बड़ी प्रशिक्षण जानकारी की आवश्यकता और उपयोग के मामलों में "सामान्यीकरण" एल्गोरिदम की समस्याएं भी शामिल हैं। लेकिन एक व्यापक कार्य एआई प्रौद्योगिकी को शुरू करने के लिए संगठनों की क्षमता है, जहां मानव, सांख्यिकी उपलब्धता, प्रौद्योगिकी और तरीके की तत्परता नियमित रूप से केवल डिजिटल तकनीक को आत्मसात करना मुश्किल बना देती है।
समानांतर रूप से, संगठनों को वर्चुअल-फर्स्ट परिवेश में अच्छी तरह से प्रदर्शन करने के लिए कर्मचारियों को अपस्किल और रीस्किल करने की जरूरत होती हैं। सीएक्सओ सूट को व्यावसायिक उद्यम में डिजिटल भाषा स्पीकमी की सहायता से आभासी-सक्षमता और आभासी-सशक्तिकरण की जीवन शैली को सशक्त बनाना चाहिए। यह संगठनों को एआई को एक आंतरिक तत्व के रूप में अपनाने में मदद करेगा और कर्मचारियों को इस संशोधन में कामयाब होने में मदद करेगा।
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